આંતરરાષ્ટ્રીય લોજિસ્ટિક્સમાં છુપાયેલા ખર્ચનું અનાવરણ: તમે કેટલું જાણો છો?

વિદેશમાં વેચાણ કરતી વખતે, આપણે વારંવાર અનુભવીએ છીએ તે સૌથી પડકારજનક પાસાઓ પૈકી એક છેઆંતરરાષ્ટ્રીય શિપિંગ ખર્ચ. આ પગલું એ પણ છે કે જ્યાં ગ્રાહકોનો અમારા પરથી વિશ્વાસ ગુમાવવાની સૌથી વધુ સંભાવના છે.
કઝાકિસ્તાન માટે નિર્ધારિત માલ
ક્લાયન્ટ્સ સાથે સહકારના ક્વોટ તબક્કા દરમિયાન, અમે તેમના માટે એકંદર પ્રાપ્તિ ખર્ચનું મૂલ્યાંકન કરીએ છીએ અને નૂર ફોરવર્ડિંગ કંપની સાથે શિપિંગ વિગતોની પુષ્ટિ કરીએ છીએ. ત્યારથી અમારીગ્રીનહાઉસ ઉત્પાદનોકસ્ટમાઇઝ કરેલ છે અને પ્રમાણિત નથી, અમારા પેકેજીંગને ગ્રીનહાઉસ ફ્રેમવર્કના કદ અનુસાર સમાયોજિત કરવાની જરૂર છે. તેથી, ઉત્પાદન પૂર્ણ થાય તે પહેલાં, અમે સચોટ વોલ્યુમ અને વજનના લગભગ 85% જ અંદાજ લગાવી શકીએ છીએ અને પછી આંતરરાષ્ટ્રીય શિપિંગ કંપનીને ક્વોટ માટે પૂછી શકીએ છીએ.
આ તબક્કે, અમે ગ્રાહકોને જે શિપિંગ અંદાજ પ્રદાન કરીએ છીએ તે સામાન્ય રીતે ફ્રેઇટ ફોરવર્ડિંગ કંપનીના ક્વોટ કરતાં 20% વધારે છે. તમે આનાથી ખૂબ નારાજ હશો. તે શા માટે છે? કૃપા કરીને ધીરજ રાખો અને મને વાસ્તવિક જીવનના કેસ દ્વારા સમજાવવા દો.
વાસ્તવિક કેસ દૃશ્ય:
જ્યારે આ પ્રોજેક્ટ શરૂ થયો, ત્યારે અમને પ્રાપ્ત થયેલ શિપિંગ ક્વોટ લગભગ 20,000 RMB (બધા સમાવિષ્ટ: 35 દિવસ માટે માન્ય, ગ્રાહક-નિયુક્ત પોર્ટ પર ફેક્ટરીને આવરી લેવું અને ગ્રાહકની ગોઠવેલી ટ્રક પર લોડિંગ) હતું. અમે ક્લાયન્ટના રોકાણ મૂલ્યાંકન માટે આ ક્વોટમાં 20% બફર ઉમેર્યું છે.
ઑગસ્ટના મધ્ય સુધીમાં, જ્યારે શિપિંગનો સમય હતો (ક્વોટની માન્યતા સમયગાળાની અંદર), ફોરવર્ડરનું અપડેટ કરેલું ક્વોટ મૂળ કરતાં 50% વધી ગયું હતું. કારણ ચોક્કસ પ્રદેશમાં પ્રતિબંધો હતા, જેના કારણે ઓછા જહાજો અને નૂર ખર્ચમાં વધારો થયો હતો. આ સમયે, અમારી પાસે ક્લાયન્ટ સાથે વાતચીતનો પ્રથમ રાઉન્ડ હતો. તેઓ વૈશ્વિક વેપાર પર આંતરરાષ્ટ્રીય નિયમોની અસરને સમજ્યા અને આ ખર્ચ વધારા માટે સંમત થયા.
જ્યારે ધગ્રીનહાઉસ ઉત્પાદનોઅમારી ચેંગડુ ફેક્ટરી છોડીને બંદર પર પહોંચ્યા, જહાજ સમયસર પહોંચી શક્યું નહીં. આના પરિણામે 8000 RMB જેટલો વધારાનો અનલોડિંગ, સ્ટોરેજ અને રિલોડિંગ ખર્ચ થયો, જેનો નૂર કંપનીએ સંભવિત જોખમ તરીકે ઉલ્લેખ કર્યો ન હતો. આ જોખમોનું મૂલ્યાંકન કરવા અને તેનું સંચાલન કરવા માટે પૂરતા અનુભવના અભાવે, અમને ક્લાયન્ટને આ ખર્ચ સમજાવવામાં મુશ્કેલ સમય લાગ્યો હતો, જે સમજી શકાય તે રીતે ખૂબ ગુસ્સે હતો.
સાચું કહું તો, અમને પણ તે સ્વીકારવું મુશ્કેલ લાગ્યું, પરંતુ તે વાસ્તવિકતા હતી. અમે આ વધારાના ખર્ચને જાતે જ આવરી લેવાનું નક્કી કર્યું કારણ કે અમે તેને શીખવાના અનુભવ તરીકે જોતા હતા, જે ક્લાયન્ટના પરિપ્રેક્ષ્યમાં જોખમોનું મૂલ્યાંકન કરીને અને તેને નિયંત્રિત કરીને ભવિષ્યમાં અમારા ગ્રાહકો અને અમારી કંપની બંનેના હિતોનું વધુ સારી રીતે રક્ષણ કરવામાં અમારી મદદ કરે છે.
ભવિષ્યની વ્યાપાર વાટાઘાટોમાં, અમે ક્લાયન્ટ સાથે ખુલ્લેઆમ વાતચીત કરીશું અને વિશ્વાસ જાળવીશું. આના આધારે, અમે સહકાર આપતી આંતરરાષ્ટ્રીય લોજિસ્ટિક્સ કંપનીઓને સખત રીતે પસંદ કરીશું અને તેમને ટાળવા માટે તમામ સંભવિત સમસ્યાઓની સૂચિ બનાવવાનો પ્રયાસ કરીશું.
તે જ સમયે, અમે અમારા ગ્રાહકોને વચન આપીએ છીએ કે અમે સંભવિત શિપિંગ ખર્ચના દૃશ્યોની રૂપરેખા આપીશું અને સમાવિષ્ટ ખર્ચનું વિગતવાર વિરામ પ્રદાન કરીશું. જો વાસ્તવિક કિંમત અંદાજિત કિંમત કરતાં નોંધપાત્ર રીતે વધી જાય, તો અમારી કંપની અમારા ગ્રાહકો સાથે જવાબદારી વહેંચવાની અમારી પ્રતિબદ્ધતા દર્શાવવા માટે વધારાના 30% કવર કરવા તૈયાર છે.
અલબત્ત, જો વાસ્તવિક શિપિંગ ખર્ચ અંદાજિત કિંમત કરતાં ઓછો હોય, તો અમે તરત જ તફાવત રિફંડ કરીશું અથવા તેને આગલી ખરીદીમાંથી બાદ કરીશું.
આ વાસ્તવિક જીવનના ઘણા કિસ્સાઓમાંથી એક છે. અન્ય ઘણા છુપાયેલા ખર્ચ છે. અમે એ પણ સમજી શકતા નથી કે ચોક્કસ પરિવહન પ્રક્રિયાઓ દરમિયાન આંતરરાષ્ટ્રીય લોજિસ્ટિક્સમાં આટલા "અણધાર્યા" ખર્ચ શા માટે છે. ફ્રેટ ફોરવર્ડિંગ કંપનીઓ આ ખર્ચનું મૂલ્યાંકન અને માનકીકરણ કરવાનું વધુ સારું કામ શા માટે કરી શકતી નથી? આ કંઈક છે જે આપણે વિચારવાની જરૂર છે, અને અમે આ મુદ્દાઓને સંયુક્ત રીતે ઘટાડવા અથવા ટાળવા માટે દરેક સાથે આંતરરાષ્ટ્રીય લોજિસ્ટિક્સમાં પીડાના મુદ્દાઓની ચર્ચા કરવાની આશા રાખીએ છીએ.
નોંધ કરવા માટે મહત્વપૂર્ણ મુદ્દાઓ:
1.અવતરણ વિગતોની પુષ્ટિ:ક્વોટ કરતી વખતે, માલવાહક ફોરવર્ડિંગ કંપની સાથે તમામ ફીની પુષ્ટિ કરવાનો પ્રયાસ કરો વિગતવાર સૂચિના રૂપમાં, માત્ર ક્વોટની રકમ જ નહીં. કેટલીક માલવાહક કંપનીઓ ઓર્ડર સુરક્ષિત કરવા માટે ખૂબ ઓછી કિંમતો ઓફર કરી શકે છે. અમે બધા "તમે જે માટે ચૂકવણી કરો છો તે મેળવો છો" ના સિદ્ધાંતને સમજીએ છીએ, તેથી સરખામણી કરતી વખતે ફક્ત કુલ કિંમતને જોશો નહીં. શું શામેલ છે તે સ્પષ્ટ કરો અને કરારના પરિશિષ્ટ તરીકે સંબંધિત ખર્ચ વિગતો જોડો.
2.બાકાતો સ્પષ્ટ કરો:સ્પષ્ટપણે કરારમાં બાકાતનો ઉલ્લેખ કરો, જેમ કે "કુદરતી આફતો, યુદ્ધો અને અન્ય બિન-માનવી પરિબળો" દ્વારા થતા ખર્ચ. આ માટે દસ્તાવેજીકરણ પ્રદાન કરવામાં આવશે કે કેમ તે સ્પષ્ટપણે સૂચિબદ્ધ કરો. કરારમાં આ શરતો સ્પષ્ટપણે પરસ્પર બંધનકર્તા શરતો તરીકે લખેલી હોવી જોઈએ.
3. કરારની ભાવના જાળવી રાખો:આપણે આપણી જાત, આપણા કુટુંબ, કર્મચારીઓ, ગ્રાહકો અને સપ્લાયરો પ્રત્યેના કરારની ભાવનાને માન આપવાની જરૂર છે.
4. ક્લાયન્ટ ટ્રસ્ટ: આંતરરાષ્ટ્રીય શિપિંગમાં નિર્ણાયક તત્વ
નિર્માણ અને જાળવણીગ્રાહક વિશ્વાસમહત્વપૂર્ણ છે, ખાસ કરીને જ્યારે આંતરરાષ્ટ્રીય શિપિંગ ખર્ચની અનિશ્ચિતતાઓ સાથે વ્યવહાર કરવામાં આવે છે. અમે આ પાસાને કેવી રીતે મેનેજ કરીએ છીએ તે અહીં છે:
પારદર્શક સંચાર
ક્લાયંટનો વિશ્વાસ જાળવવાની મુખ્ય વ્યૂહરચનાઓમાંની એક પારદર્શક સંચાર દ્વારા છે. અમે સુનિશ્ચિત કરીએ છીએ કે અમારા ગ્રાહકો શિપિંગ પ્રક્રિયાના તમામ પાસાઓ વિશે સંપૂર્ણ માહિતગાર છે. આમાં શામેલ છે:
● વિગતવાર ખર્ચ બ્રેકડાઉન:અમે શિપિંગ પ્રક્રિયામાં સામેલ તમામ ખર્ચનું વ્યાપક વિરામ પ્રદાન કરીએ છીએ. આ પારદર્શિતા ગ્રાહકોને તેમના નાણાં ક્યાં જઈ રહ્યા છે અને શા માટે અમુક ખર્ચ અપેક્ષા કરતા વધારે હોઈ શકે છે તે સમજવામાં મદદ કરે છે.
● નિયમિત અપડેટ્સ:ગ્રાહકોને તેમના શિપમેન્ટની સ્થિતિ વિશે અપડેટ રાખવું જરૂરી છે. આમાં તેમને કોઈપણ સંભવિત વિલંબ, શિપિંગ સમયપત્રકમાં ફેરફાર અથવા ઉદ્ભવતા વધારાના ખર્ચ વિશે સૂચિત કરવાનો સમાવેશ થાય છે.
● દસ્તાવેજીકરણ સાફ કરો:બધા કરારો, અવતરણો અને ફેરફારો દસ્તાવેજીકૃત અને ક્લાયંટ સાથે શેર કરવામાં આવે છે. આ ગેરસમજને ટાળવામાં મદદ કરે છે અને બંને પક્ષો માટે સ્પષ્ટ સંદર્ભ પ્રદાન કરે છે.
અનુભવમાંથી શીખવું
દરેક શિપિંગ અનુભવ મૂલ્યવાન પાઠ પ્રદાન કરે છે જે અમને અમારી પ્રક્રિયાઓને સુધારવામાં અને અમારા ગ્રાહકોને વધુ સારી રીતે સેવા આપવામાં મદદ કરે છે. ઉદાહરણ તરીકે, કઝાકિસ્તાનમાં શિપમેન્ટ દરમિયાન અમે જે અણધાર્યા ખર્ચનો સામનો કર્યો તે અમને શીખવ્યું:
● ફ્રેઈટ ફોરવર્ડર્સનું વધુ સખતાઈથી મૂલ્યાંકન કરો: હવે અમે સંભવિત ફ્રેટ ફોરવર્ડર્સનું વધુ સંપૂર્ણ મૂલ્યાંકન કરીએ છીએ જેથી તેઓનો નક્કર ટ્રેક રેકોર્ડ હોય અને તેઓ ચોક્કસ અવતરણ પ્રદાન કરી શકે.
● આકસ્મિકતા માટે તૈયારી કરો:અમે વિલંબ અથવા વધારાના સંગ્રહ ખર્ચ જેવા વિવિધ દૃશ્યો માટે આકસ્મિક યોજનાઓ વિકસાવી છે. આ તૈયારી અમને અણધારી પરિસ્થિતિઓને વધુ અસરકારક રીતે સંચાલિત કરવામાં અને અમારા ગ્રાહકો પર તેમની અસર ઘટાડવામાં મદદ કરે છે.
ગ્રાહક શિક્ષણ
આંતરરાષ્ટ્રીય શિપિંગની જટિલતાઓ વિશે ગ્રાહકોને શિક્ષિત કરવાથી તેમની અપેક્ષાઓનું સંચાલન કરવામાં અને વિશ્વાસ વધારવામાં મદદ મળી શકે છે. અમે ગ્રાહકોને આની માહિતી પ્રદાન કરીએ છીએ:
● સંભવિત જોખમો અને ખર્ચ:આંતરરાષ્ટ્રીય શિપિંગમાં સામેલ સંભવિત જોખમો અને વધારાના ખર્ચને સમજવાથી ગ્રાહકોને જાણકાર નિર્ણય લેવામાં મદદ મળે છે.
● શિપિંગ માટેની શ્રેષ્ઠ પદ્ધતિઓ: યોગ્ય પેકેજિંગ અને દસ્તાવેજીકરણ જેવી શ્રેષ્ઠ પદ્ધતિઓ શેર કરવાથી ગ્રાહકોને સામાન્ય મુશ્કેલીઓ ટાળવામાં અને શિપિંગ ખર્ચ ઘટાડવામાં મદદ મળી શકે છે.
● લવચીકતાનું મહત્વ:ગ્રાહકોને તેમના શિપિંગ સમયપત્રક અને પદ્ધતિઓ સાથે લવચીક બનવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવાથી તેમને નાણાં બચાવવા અને વિલંબ ટાળવામાં મદદ મળી શકે છે.
કેસ સ્ટડીઝ અને વાસ્તવિક જીવનના ઉદાહરણો
વાસ્તવિક જીવનના કેસ અભ્યાસ અને ઉદાહરણો શેર કરવાથી ગ્રાહકોને આંતરરાષ્ટ્રીય શિપિંગમાં પડકારો અને સંભવિત ઉકેલો સમજવામાં મદદ મળી શકે છે. દાખલા તરીકે, કઝાકિસ્તાનમાં શિપમેન્ટ સાથેનો અમારો અનુભવ આના મહત્વને દર્શાવે છે:
● બિલ્ડીંગ બફર ખર્ચ:ખર્ચમાં સંભવિત વધારાને ધ્યાનમાં રાખીને શિપિંગ અંદાજમાં બફરનો સમાવેશ કરવો.
● અસરકારક સંચાર:ગ્રાહકોને ફેરફારો અને વધારાના ખર્ચ વિશે માહિતગાર રાખવાનું મહત્વ.
● સક્રિય સમસ્યાનું નિરાકરણ:અણધાર્યા ખર્ચની જવાબદારી લેવી અને ભવિષ્યમાં તેને રોકવા માટે ઉકેલો શોધો.
આંતરરાષ્ટ્રીય શિપિંગમાં છુપાયેલા ખર્ચ
શિપિંગ ખર્ચ ઉપરાંત, ધ્યાનમાં લેવા માટે અન્ય ઘણા છુપાયેલા ખર્ચ છે. ઉદાહરણ તરીકે:
● પોર્ટ ફી:લોડિંગ અને અનલોડિંગ ફી, સ્ટોરેજ ફી અને પરચુરણ પોર્ટ ફી સહિત, જે વિવિધ બંદરો વચ્ચે નોંધપાત્ર રીતે બદલાઈ શકે છે.
● વીમા ખર્ચ:આંતરરાષ્ટ્રીય શિપિંગમાં વીમા ખર્ચ નોંધપાત્ર રીતે કુલ ખર્ચમાં વધારો કરી શકે છે, ખાસ કરીને ઉચ્ચ મૂલ્યના માલ માટે.
● દસ્તાવેજીકરણ ફી:કસ્ટમ ફી, ક્લિયરન્સ ફી અને અન્ય દસ્તાવેજ પ્રોસેસિંગ ફી સહિત, જે સામાન્ય રીતે અનિવાર્ય હોય છે.
● કર અને ફરજો:વિવિધ દેશો આયાતી ચીજવસ્તુઓ પર વિવિધ કર અને ફરજો લાદે છે, જે કુલ ખર્ચને નોંધપાત્ર રીતે અસર કરી શકે છે.
આંતરરાષ્ટ્રીય શિપિંગની કુલ કિંમતની ચોક્કસ ગણતરી કરવા માટે આ છુપાયેલા ખર્ચને સમજવું અને તેનો અંદાજ કાઢવો મહત્વપૂર્ણ છે.
ગ્રાહકો સાથે પડકારોનો સામનો કરવો
આંતરરાષ્ટ્રીય શિપિંગ ખર્ચને હેન્ડલ કરતી વખતે, અમે હંમેશા અમારા ગ્રાહકોની સાથે ઊભા રહીએ છીએ, એકસાથે પડકારોનો સામનો કરીએ છીએ. અમે શિપિંગ પ્રક્રિયા દરમિયાન તેમની ચિંતાઓને સમજીએ છીએ અને સમર્થન અને ઉકેલો પ્રદાન કરવા માટે અમારા શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો કરીએ છીએ.
અમે ગ્રાહકોને કૃષિ પ્રોજેક્ટના નિર્માણ પછી ઓપરેશનલ પાસાઓને ધ્યાનમાં લેવા માટે પણ પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ. CFGET સૂચવે છે કે ગ્રાહકો ચોક્કસ જાળવણી અને ઓપરેશનલ પડકારોને સમજવા માટે વધુ કૃષિ ઉદ્યાનોની મુલાકાત લે છે, જે તેમને તેમના રોકાણમાં સંભવિત મુશ્કેલીઓ ટાળવામાં મદદ કરે છે.
અમે શું પ્રાપ્ત કરવાની આશા રાખીએ છીએ
અમારા ભાવિ વ્યવસાયમાં, અમે પારદર્શક સંદેશાવ્યવહાર, ક્લાયન્ટ શિક્ષણ અને સાથે મળીને પડકારોનો સામનો કરવાનું ચાલુ રાખીશું. અમે અમારી પ્રક્રિયાઓ અને સેવાઓને સતત બહેતર બનાવવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ, તે સુનિશ્ચિત કરીને કે ગ્રાહકો સમગ્ર આંતરરાષ્ટ્રીય શિપિંગ પ્રક્રિયા દરમિયાન આત્મવિશ્વાસ અને સમર્થન અનુભવે છે. અમે અમારા ઑપ્ટિમાઇઝ કરવાનું પણ ચાલુ રાખીશુંગ્રીનહાઉસ ઉત્પાદનોગ્રાહકોને વિશ્વભરમાં તેમના કૃષિ પ્રોજેક્ટ માટે શ્રેષ્ઠ ઉકેલો મળે તેની ખાતરી કરવા.
ગ્રાહકો સાથે વિશ્વાસ અને લાંબા ગાળાની ભાગીદારી બનાવીને, અમે માનીએ છીએ કે અમે આંતરરાષ્ટ્રીય શિપિંગમાં વિવિધ પડકારોને સંયુક્ત રીતે દૂર કરી શકીએ છીએ અને પરસ્પર લાભો હાંસલ કરી શકીએ છીએ.
અમારી કંપની શ્રેષ્ઠ સંભવિત સેવા પ્રદાન કરવા માટે સમર્પિત છે, તે સુનિશ્ચિત કરે છે કે અમારા ગ્રાહકો વિશ્વાસ અનુભવે છે અને સમગ્ર શિપિંગ પ્રક્રિયા દરમિયાન માહિતગાર છે. આ પ્રતિબદ્ધતા અમને વિશ્વાસ અને પરસ્પર આદરના આધારે લાંબા ગાળાના સંબંધો બનાવવામાં મદદ કરે છે. CFGET અમારા ઑપ્ટિમાઇઝ કરવાનું ચાલુ રાખશેગ્રીનહાઉસ ઉત્પાદનોઅમારા ગ્રાહકોની વિકસતી જરૂરિયાતોને પહોંચી વળવા અને આંતરરાષ્ટ્રીય બજારમાં અમારી સ્પર્ધાત્મકતાને સુનિશ્ચિત કરવા.
#આંતરરાષ્ટ્રીય શિપિંગ ખર્ચ
#ClientTrust
#ગ્રીનહાઉસ પ્રોડક્ટ્સ